Europese telecomproviders moeten internetters in het buitenland beschermen

Internetten buiten Nederland, het blijft uitkijken.  In het buitenland lekker via je laptop naar streaming radio kijken, of via internet op je smartphone naar het Journaal kijken: veel mensen krijgen na afloop een gepeperde rekening van hun telecomprovider. En dat moet anders, zegt Neelie Kroes, EU-commissaris Digitale Agenda.

Vanaf vandaag zijn Europese telecomproviders verplicht om hun klanten de mogelijkheid te bieden om een waarschuwing te ontvangen wanneer ze tijdens een verblijf in het buitenland 50 euro (dit bedrag geldt per maand) aan data verbruikt hebben. De waarschuwing moet verstuurd worden wanneer 80% van dit plafond bereikt is. Is de bovengrens bereikt, dan moet de internetverbinding tijdelijk stopgezet worden tot de eerste dag van de volgende maand.

Tot 1 juli hebben klanten de mogelijkheid om zelf een plafond te kiezen – waarbij dus ook andere bedragen dan de genoemde 50 euro mogelijk zijn. Wie op die datum nog geen keuze heeft gemaakt, zal standaard worden ‘ ingesteld ‘ op 50 euro.

De limiet moet ervoor zorgen dat schrijnende gevallen als dat van een Duitser die tijdens een vakantie in Frankrijk een tv-programma via internet downloadde en maar liefst 46.000 euro moest betalen tot het verleden behoren.